Privatlivspolitik

Privatlivspolitik

Privatlivspolitik for Klubfans

Senest opdateret: 2026-11-04

Hos Klubfans på klubfans.boutique passer vi godt på dine oplysninger. Her kan du læse, hvilke oplysninger vi indsamler, når du handler hos os, hvad vi bruger dem til, og hvilke rettigheder du har.

Vi driver Klubfans fra Danmark, og du er altid velkommen til at skrive til os på support@klubfans.boutique, hvis du har spørgsmål om dine oplysninger.

Hvilke oplysninger indsamler vi?

Når du bestiller i shoppen, eller skriver til os, indsamler vi de oplysninger, der er nødvendige for at håndtere dit køb og give dig en god service:

  • Navn og kontaktoplysninger, f.eks. e-mailadresse ved henvendelser
  • Leveringsoplysninger, som du indtaster ved bestilling, så vi kan sende din pakke
  • Ordre- og betalingsoplysninger, f.eks. ordrenummer, beløb og betalingsstatus
  • Korrespondance, hvis du skriver til os på e-mail
  • Tekniske oplysninger, f.eks. om din enhed og hvordan du bruger shoppen, via cookies

Vi beder dig kun om de oplysninger, vi har brug for, og du bestemmer selv, hvad du skriver til os i en e-mail.

Hvad bruger vi oplysningerne til?

  • At behandle og levere din bestilling, sende ordrebekræftelse og holde dig opdateret om levering
  • At besvare dine henvendelser og hjælpe dig, hvis der er spørgsmål til en ordre, returnering eller reklamation
  • At sikre betaling og forebygge misbrug og svindel
  • At forbedre vores shop, sortiment og kundeoplevelse
  • At overholde vores forpligtelser i forhold til f.eks. bogføring og forbrugerret

Cookies

Vi bruger cookies for at få shoppen til at fungere, huske din kurv og forstå, hvordan shoppen bliver brugt, så vi kan gøre den bedre. Du kan altid slette eller blokere cookies i indstillingerne i din browser, men vær opmærksom på, at shoppen så kan fungere mindre godt.

Hvem deler vi oplysninger med?

Vi sælger aldrig dine oplysninger. Vi deler kun oplysninger, når det er nødvendigt for at levere din bestilling og drive shoppen, f.eks. med:

  • Betalingsudbyder, så din betaling kan gennemføres sikkert
  • Fragt- og leveringspartner, så din pakke kan leveres til dig
  • It- og driftsleverandører, der hjælper med at drive og sikre shoppen

Alle, der behandler oplysninger for os, må kun bruge dem efter vores instruktioner og til de formål, vi har beskrevet her.

Hvor længe gemmer vi dine oplysninger?

Vi gemmer dine oplysninger, så længe det er nødvendigt for at opfylde formålene herover. Ordrerelaterede oplysninger gemmer vi som udgangspunkt i den periode, hvor bogførings- og reklamationsregler kræver det, hvorefter de slettes eller anonymiseres. E-mails fra kunder slettes løbende, når de ikke længere er relevante.

Sådan beskytter vi dine oplysninger

Vi tager sikkerheden alvorligt og bruger relevante tekniske og organisatoriske foranstaltninger for at beskytte dine oplysninger mod tab, misbrug og uautoriseret adgang.

Dine rettigheder

Du har ret til at:

  • Få indsigt i, hvilke oplysninger vi har om dig
  • Få rettet forkerte oplysninger
  • Få slettet dine oplysninger, når vi ikke længere har pligt til at opbevare dem
  • Gøre indsigelse mod eller få begrænset vores behandling i visse tilfælde
  • Få udleveret dine oplysninger i et almindeligt format (dataportabilitet)
  • Trække et eventuelt samtykke tilbage

Du kan bruge dine rettigheder ved at skrive til support@klubfans.boutique. Vi svarer som udgangspunkt hurtigst muligt. Du har også mulighed for at klage til Datatilsynet, hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger i strid med reglerne.

Ændringer i denne politik

Vi opdaterer denne privatlivspolitik, hvis der sker ændringer i vores behandling eller i lovgivningen. Den nyeste version vil altid være tilgængelig her på siden.

Kontakt os

Har du spørgsmål til vores behandling af dine oplysninger, så skriv til os på support@klubfans.boutique. Vi sidder klar i Danmark og hjælper dig gerne.